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消费者维权
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安徽享骑电单车不退诚信金，而且总部人去楼空，投诉也无门，请问消费者该怎么维护权益？
更新时间：2022-05-11 14:38:26
问题描述：
安徽喜欢骑摩托车而不退还诚信基金，总部空无一人，没有办法抱怨。消费者应该如何保护自己的权益？
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消费者权益保护流程有如下：接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止
2022-05-11 14:33:56
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消费者权益保护的权益范围主要包括：根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利等等
2022-05-11 14:36:25
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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
2022-05-11 14:38:26
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