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网购一条黑色裤子，没穿清水洗过掉色严重，给商家反应，商家已洗过不能二次销售为借口拒绝退货，怎么办？
更新时间：2022-05-06 16:37:21
问题描述：
网购一条黑色裤子时，该裤子没有用清水清洗，颜色严重褪色，已对商家做出反应。商人已经洗过了，并以不能再次出售为借口拒绝退货。我该怎么办？
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-05-06 16:32:55
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-05-06 16:36:54
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关
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并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2022-05-06 16:37:21
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网购衣服掉色退货，从实体店买的衣服，未穿洗了一下发现整个衣服都皱了，卖家说不是质量问题，不退货，不赔
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网购裤子一洗一盆黑水，商家说不是质量问题不给退货。
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