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消费者维权
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买的家电没过保修期，买了两年一直闲置。电脑关不上机，现在发票找不到了，没有发票能投诉吗？
更新时间：2022-12-18 15:17:00
问题描述：
我买的家电没有过保修期，已经闲置了两年。现在它才刚刚开始使用。这台电视机有毛病。洗衣机不能脱水。计算机无法关闭。现在找不到
发票
了。售后服务还没能把它修好。你能在没有发票的情况下投诉吗？
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本
证据
。
2022-04-26 10:50:32
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《消费者权益保护法》第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”，第四十六条，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者的投诉有效期以不同产品而不同。
2022-12-18 15:17:00
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