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我买到一个以广告说明完全不一致的手机。打了好几个电话，发了几条信息叫他们退货，他们都不作回答，我到那
更新时间：2022-04-23 04:06:08
问题描述：
我买了一部
广告
说明完全不一致的手机。我打了几通电话，发了几条短信，要求他们退货，但他们没有接听。我去那里是为了抱怨和保护我的权利。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-04-23 04:05:50
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