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联系他们给了我一个退货地址,说收到货后退款,他们的电话要么不接,要么关机
更新时间:2020-07-30 01:17:59
问题描述:
在快手上轩轩严选小庀3.16购买的三件套¥108元,3.20收到后发现不是我想要的。联系他们给了我一个退货地址,说收到货后退款,给他们邮回去后,他们的电话要么不接,要么关机,我该怎么办?
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020.07.04 18:38:50
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消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2020.07.11 15:23:32
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协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括
合同履行
后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担
损害赔偿
责任。
2020.07.30 01:17:59
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您好,按照当地的政策处理的
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不出单也可以给退款,现在我也退款,她们这样做直播间违规吗?问问律师我怎样做才能要回全部退款
针对此类问题,可以尝试与直播间协商,或向相关机构投诉。选择协商可快速解决问题,若协商无果,再考虑向媒体、法律援助或政府职能部门投诉,以维护自身权益。
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