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你好！在陶宝上买了一个学步车，不发货也不退款，联系客户电话也不接，发信息也不回，请问我该怎么办？
更新时间：2022-04-22 16:34:44
问题描述：
你好我在淘宝上买了一个助行器。我不发货也不退款。我不接客户的电话，也不回信息。我该怎么办？
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除
合同
，也就是申请退款
2022-04-22 16:26:41
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-22 16:31:06
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你好，建议我方向平台投诉举报
2022-04-22 16:34:44
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