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消费者维权
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淘宝显示发货,但是物流信息一直是包裹正在等待揽收有十二天了,我要承担退来回去的运费吗
更新时间:2022-04-19 09:34:35
问题描述:
淘宝网展示了送货情况,但物流信息显示,包裹已经等待收货12天了,在互联网上找不到订单号的相关信息。在这种情况下,我必须承担退回的运费吗,
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消费者
拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递
公司
负责;等等
2022-04-19 09:34:35
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