我在网上买的快递,15号发货,17号到21号没有更新物流信息,我打电话找,商家说快递丢了,让我申请退款再买一个,快递说他联系商家发货,这种情况我可以要求赔偿吗?

更新时间:2022-04-03 11:34:37
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我在网上买的快递,15号发货,17号到21号没有更新物流信息,我打电话找,商家说快递丢了,让我申请退款再买一个,快递说他联系商家发货,这种情况我可以要求赔偿吗?
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    我们在填写快递单时,通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》,其中有保价条款,约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准,通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿,未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见,选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失
    2022-04-03 11:30:14
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    投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
    2022-04-03 11:32:30
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    在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼
    2022-04-03 11:34:37
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