旧金山快递复印机原硒鼓，价格1000元，快递员没有告诉我，包装，导纸我的东西不能卖两次，毫无价值，多次打旧金山投诉电话没有为我解决，只承诺退还快递费。请求帮助，非常感谢

更新时间：2022-04-01 17:50:24

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旧金山快递复印机原硒鼓，价格1000元，快递员没有告诉我，包装，导纸我的东西不能卖两次，毫无价值，多次打旧金山投诉电话没有为我解决，只承诺退还快递费。请求帮助，非常感谢

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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等

2022-04-01 17:47:20

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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