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消费者维权
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买后发现不支持我的文件，电脑铺不退款不给我退货。请问这个属于违法行为吗？
更新时间：2022-03-29 17:12:06
问题描述：
我在一家电脑商店买了一张DVD刻录光盘，发现它不支持我的文件。电脑商店没有退款或退还给我。这是违法的吗？
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2022-03-29 17:09:45
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消费者
在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报
消费者协会
调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
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诉讼
处理。
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