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网上买的学习光盘，买之前说效果不好或者孩子不子不想学，可以全额退款。但是现在半年多了，一直拒绝退款。怎么处理？
更新时间：2022-03-20 09:16:23
问题描述：
网上买的学习光盘，买之前说效果不好或者孩子不子不想学，可以全额退款。但是现在半年多了，一直拒绝退款。怎么处理？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
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讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-20 09:11:54
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可以协商退款，协商不成可以投诉，或者起诉，直到对方愿意退款
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向有关部门投诉，或者依据
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