都说被骗了，这个可以去商场要求退货退款吗？如果商家不退我该怎么办？
更新时间：2022-03-15 17:48:55
问题描述：
你好，对不起，我父母上周在南城百货买了一双皮鞋，说他们可以免费得到牙刷。当他们拿到牙刷时，一位销售人员说他们可以抽签，然后中了头奖。他说他们可以打折买到和田镶金玉。它花了1058元。我在网上查了很多类似的东西，说他们被骗了，不值这个价钱。我想问，我能去商场要求退款吗？如果商家不退货，我该怎么办？
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