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请问在淘宝上买东西，可卖家发的其它颜色，我要求退货退款，我过已经发过去了，可卖家不签收不退款怎么办？
更新时间：2022-03-14 18:26:05
问题描述：
你好我在淘宝上买了一些东西。货到了，但我买了粉红色的。对于卖家寄出的
其他
颜色，我要求退款。我已经寄出了，但是如果卖家不签字也不退款怎么办？
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人
民法
院提起
诉讼
。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-03-14 18:23:46
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如果不退款，可以请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提
起诉
讼。
消费者
和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-14 18:24:41
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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