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你好，我想问一下，我用自己的黄金项链换购，被消费者忽悠了。现在我想换克数。他们不换怎么办？为什么克可以换一口价，一口价不能换克？
更新时间：2022-03-11 09:20:21
问题描述：
你好，我想问一下，我用自己的黄金项链换购，被
消费者
忽悠了。现在我想换克数。他们不换怎么办？为什么克可以换一口价，一口价不能换克？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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