购买口罩买到高价假货,消费者如何维权？

更新时间：2021-05-18 09:38

购买口罩买到高价假货,消费者如何维权？

张婷

陕西泽诚律师事务所

律师解答

购买口罩买到高价假货，消费者可以通过以下方式维权：
1、与经营者协商解决；
2、请求消费者协会调解；
3、向市场监督管理部门举报；
4、根据仲裁协议约定申请仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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