你好，我买的商家发给我的款式错了，我要求改变，但是运费是十元，发货人只赔偿三元。我该怎么办？这显然是他的错

更新时间：2022-03-10 14:43:34

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用

2022-03-10 14:40:34

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因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况，应当对消费者承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

2022-03-10 14:42:06

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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