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你好,我昨天在实体店买了一部手机,昨晚用着会死机,今天去退货他们不肯退,咋办
更新时间:2022-02-28 18:04:58
问题描述:
你好,我昨天在实体店买了一部手机。它会在昨晚坠毁。今天我去还了。他们拒绝归还。我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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