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购买的商家产品,消费者应该怎么处理?怎么向商家索赔,索赔有怎么样的规定?
更新时间:2021-12-18 09:26:33
问题描述:
当商家的
产品
交付时,它们与购买的样品不同。
消费者
应该如何应对?如何向商户提出索赔,索赔的条款是什么?非常感谢。
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如果是怀疑自己购买了假冒伪劣商品,那就要先请有关部门的专家或真品生产厂家帮助鉴别,确定是假冒伪劣商品后再作处理。如果当地已成立了
消费者协会
,消费者也可直接向消费者协会反映,由消费者协会帮助鉴定、调查,使制售假冒伪劣商品的行为及时得到制止
2021-12-18 09:21:05
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2021-12-18 09:25:38
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消费者决定
申诉
时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的
行政
部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
2021-12-18 09:26:33
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