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淘宝自动退款说商品有问题,商品不用退吗?
更新时间:2021-12-16 18:40:50
问题描述:
淘宝自动退款说商品有问题,商品不用退吗?
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《
消费者权益保护法
》规定,
经营者
必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对
消费者
从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
2021-12-16 18:36:03
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你好,建议及时协商处理
2021-12-16 18:38:08
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
2021-12-16 18:40:50
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