你好,我想问一下,我在圆通给江苏发了一盒苹果,一周后,对方没有收到快递,我去圆通快递找他,她说发错了,我们不在乎,她说再发给我们,一周后,对方还没有收到,我想知道,我们需要怎样投诉他。如何获得我们消费

更新时间:2021-12-01 18:13:25
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你好,我想问一下,我在圆通给江苏发了一盒苹果,一周后,对方没有收到快递,我去圆通快递找他,她说发错了,我们不在乎,她说再发给我们,一周后,对方还没有收到,我想知道,我们需要怎样投诉他。如何获得我们消费者的合法权益。
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    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3、向有关行政部门投诉;
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5、向人民法院提起诉讼。
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