还是不用,再次要求我寄过去换个新的,我就想退货退款
更新时间:2021-11-19 08:13:22
问题描述:
2016年1月,我在淘宝上买了一台499元的行车记录仪。在使用了大约一个月后,行车记录仪没有充电。当时,我认为是线路和我的车出了问题。我更换了几条行车记录仪充电线,并把它们带到
其他车上试了试,但他们还是没用。我向卖家解释了情况后,他们愿意让我送去修理。在中间,我付了20元的运费。返修后,还是老毛病。我再次与卖家沟通。卖家让我拍一段行车记录仪故障的视频并发送给他们。他们看到后,让我再发一次,换一个新的。我先支付生成的费用。我还要求以同样的价格更换该品牌的另一台行车记录仪。卖方也同意我的要求。然后我在2016年5月把它寄到这里。当他们送来的时候,我打开它,它是同一型号的。他们没有把它换成另一种型号。然后我问卖家解释。他们给我的回答是,他们的兑换员犯了一个错误,让我一次又一次地寄。一次又一次,我想退货和退款,如果他们不答应,我该怎么办?
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