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您好,我还在买的玉,那时候说成得奖九百,买来三件,共花了3000多,那时候说成足金的,早已大半年了,回家了给妈妈戴,发觉是假的,还能规定能退换货吗
更新时间:2021-08-18 19:14:48
问题描述:
您好,我还在买的玉,那时候说成得奖九百,买来三件,共花了3000多,那时候说成足金的,早已大半年了,回家了给妈妈戴,发觉是假的,还能规定能退换货吗
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:根据《
消费者权益保护法
》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求
消费者协会
调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2021-08-18 19:10:23
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根据《
消费者权益
保护法》
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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