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以前在实体店买了衣服,之后给她发了同样的东西。结果,她给制造商发了不同的产品,现在不给我退货。
更新时间:2021-08-12 15:44:34
问题描述:
以前在实体店买了衣服,之后给她发了同样的东西。结果,她给制造商发了不同的
产品
,现在不给我退货。
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消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提
起诉
讼。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2021-08-12 15:37:40
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可以让淘宝客服介入处理
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