你好！我去美容医院做项目，需要做三次，全额付款，一次也不想做。我想要求退还剩下的两次钱。如果没有签合同，就有项目卡，上面写着特价项目不能退货。在这种情况下，如果医院不想退款怎么办？是否需要支付违约金。