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年以前买回来过春节穿的鞋,穿二天就掉跟了,由于不清楚掉跟了,造成鞋有一些损坏了,过春节店家闭店,过完年还能规定退换货吗?
更新时间:2021-07-30 21:02:00
问题描述:
年以前买回来过春节穿的鞋,穿二天就掉跟了,由于不清楚掉跟了,造成鞋有一些损坏了,过春节店家闭店,过完年还能规定退换货吗?
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消费投诉
:根据《
消费者权益保护法
》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求
消费者协会
调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2021-07-30 20:54:05
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消费者权益
保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2021-07-30 20:59:40
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根据《
消费者
权益保护法》
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-07-30 21:02:00
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