在网买了一双鞋,寄回来时那鞋后底的水印LOGO已经掉开了,然后没在意,然而穿了两天,那鞋边胶开了

更新时间:2014-05-29 17:51:08
问题描述:
在网买了一双鞋,寄回来时那鞋后底的水印LOGO已经掉开了,然后没在意,然而穿了两天,那鞋边胶开了,都开到底了,这质量,真怀疑是不是正品了。客服那边说只能维修不能退,而且只能维修鞋边胶开的,不能维修那水印LOGO,这新鞋才两天就在花上一大笔钱去维修,真坑了还假一赔十了,只求能给我退货就行了,不再相信了
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1位律师解答
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  • 王俊律师
    服务地区:山西-太原
    工商部门投诉
    2014.05.29 17:51:08
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你好 我想问一个问题,我本月14日买了一双回力鞋,169元,穿了一周,鞋后根明显塌陷损坏,20发
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门
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消费者买东西被骗的,可以先去跟经营者投诉,与经营者通过协商的方式解决纠纷;或者消费者可以去消费者协会投诉,由消费者协会出面协商将纠纷解决;如果上述方式均不能解决
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