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快递寄出价值2万元的货物，但由于快递机油泄漏和货物损坏，只能购买1万元的保险，快递方只能赔偿1万元，但买方正在等待货物开业。那么，买方的损失应该由我们承担吗？
更新时间：2021-07-21 18:02:40
问题描述：
快递寄出价值2万元的货物，但由于快递机油泄漏和货物损坏，只能购买1万元的
保险
，快递方只能赔偿1万元，但买方正在等待货物开业。那么，买方的损失应该由我们承担吗？
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
2021-07-21 18:02:40
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