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律师先生，我买了XX浴缸，发现是假的。今天打电话给XX鉴定，被拒绝鉴定。我该怎么办？我想向工商管理部门和12315投诉，请告诉律师该怎么办。谢谢你。

更新时间：2021-07-12 00:11:40
问题描述：
律师先生，我买了XX浴缸，发现是假的。今天打电话给XX鉴定，被拒绝鉴定。我该怎么办？我想向工商管理部门和12315投诉，请告诉律师该怎么办。谢谢你。
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    三、消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件：

    （1）在所辖行政区域内;

    （2）有明确的被投诉方;

    （3）有具体的投诉请求、事实和理由;

    （4）投诉人应当是消费者争议的利害关系人;

    （5）未超出投诉期限;

    （6）属于工商行政管理机关管辖范围;

    （7）投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。
    2021-07-12 00:06:40
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    你好，建议及时了解相关情况整改
    2021-07-12 00:08:22
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    可以通过法律途径起诉解决
    2021-07-12 00:11:40
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