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买石榴莲回家的时候，没有打开，回家发现有大虫子，店也不退货，侵犯了消费者的权利吗？怎么解决？
更新时间：2021-05-20 06:41:52
问题描述：
买石榴莲回家的时候，没有打开，回家发现有大虫子，店也不退货，侵犯了
消费者
的权利吗？怎么解决？
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消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1） 双方协商和解；
（2） 消费者协会调解；
（3） 向行政机关申诉；
（4）
仲裁
机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解
2021-05-20 06:34:43
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你好，建议最好协商解决
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