首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
你好，我在淘宝买了衣服，穿了不到半天就破了。以洗衣服穿为前提，业者同意退货，但我发货后业者拒绝快递，说影响了第二次销售，XX猫已经退款了。现在天猫要求天猫退款。你说该怎么办？
更新时间：2021-05-17 19:13:28
问题描述：
你好，我在淘宝买了衣服，穿了不到半天就破了。以洗衣服穿为前提，业者同意退货，但我发货后业者拒绝快递，说影响了第二次销售，XX猫已经退款了。现在天猫要求天猫退款。你说该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1814249
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《
产品质量法
》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向
产品质量监督
部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护
消费者权益
的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级
消费者协会
及质量管理协会等。
2021-05-17 19:05:22
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1631746
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者
在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
院提
起诉
讼处理。
2021-05-17 19:13:28
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
合同纠纷
2230
我在互联网商店买了假货，卖家说是真货，让我穿，答应在三个月内退货，不到三天损坏，我要求退货人说不退货
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
退货卖家运费谁来承担
运费险申诉
淘宝卖家不发货怎么办
合同纠纷
46705
你好，我还在淘宝网买来一件家俱，出現产品质量问题，规定退钱，可是店家一件事爱搭没理，最终同意退款，并
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝卖家怎么申请品牌代理?
品牌代理申请
我在淘宝买了一件瘦产品，结果这几天卖家在主页上交给我的是假货，要求退货退款，结果卖家拒绝，说退货会影
消费者网络上遇到卖假货，维权的方法和途径主要有以下五种： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买的衣服，退货退款，钱已经退了，衣服又发过来，我要退货，要运费，我怎么办
您好，建议向淘宝平台客服反映情况。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我是淘宝卖家，卖的海蜇皮（含水，没水会变质）来店铺说斤两不够要求赔偿，拒绝退款，淘宝能支持卖家吗
你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝上买东西，退货后，商家商家说被拆过，拒绝退款，可我东西没收到，怎么办
你好，建议协商....
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1645
我在这家淘宝店买一件皮衣，xx可是我要求退款，客服不同意，也没发货，我的
明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1200
我在淘宝上买了件东西，是否可以退款，商家表示可以，还是说可以退货，商家不予理睬，钱也不退
这个问题我建议你向淘宝平台反映
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在微信上买了四轮电动车后，我这边的交警说不能上路的商家不退怎么办？
向工商管理部门或消协投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
850
怎样向消费者权益投诉祛斑失败？
可以进行投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
735
汽车要多久年检一次
汽车年检具体操作因车辆类型和使用年限而异。私家车6年内免检，需每2年在线申领检验合格标志；6年后每2年前往检测站检验。营运车辆需按更短周期检验。逾期未检或连续3
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
525
在拼多多买二手手机质量有问题，但是七天以上还能退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
595
拼多多买的虚拟物品不退款怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
超市买到了过期湿巾
在超市购买到过期湿巾的情况下，根据《消费者权益保护法》，您主要可以要求超市进行退货和赔偿。至于精神损害赔偿，这通常适用于人身权益受到严重损害的情况。因此，如果只
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
机票退费手续费怎么追回
机票退费手续费追回，可协商、投诉或起诉。先与承运人协商，要求按法规办理；协商不成，可向民航管理部门投诉；若仍无法解决，可依法向法院起诉，维护自身权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖的棒棒糖过期了
为避免购买到过期棒棒糖，消费者应关注产品包装上的生产日期和保质期，购买时选择新鲜批次。同时，在正规商店购买，避免购买来源不明的产品。此外，购物时留意商家的信誉度
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
株洲律师
同城律师：
茶陵县律师
炎陵县律师
渌口区律师
攸县律师
醴陵市律师
荷塘区律师
芦淞区律师
石峰区律师
天元区律师
律师解答动态
42分钟前
赖启徇律师
近期帮助 11392 人
怎么可以查被告人房产车信息
1小时前
任求学律师
近期帮助 998 人
你好我想要问一个问题
1小时前
张宇律师
近期帮助 8061 人
请问你是深圳本地律师
2小时前
天习律所律师
近期帮助 41639 人
！我方离红绿灯还有3，4米，对方车速过快急刹摔倒，车速50码左右，没有碰撞，我方有责任吗
2小时前
张晨光律师
近期帮助 6105 人
我闲鱼帐号被盗拿来行骗怎么办
2小时前
威法律师
近期帮助 49111 人
你好，涉诈资金1000元嫖娼了，这笔钱要怎么处理
2小时前
张晨光律师
近期帮助 6105 人
我在便利店上班喝水没有给钱算盗窃吗。
2小时前
张晨光律师
近期帮助 6105 人
未成年人开改装摩托车炸街把他车砸了犯不犯法
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
