我退的衣服运输过程中划坏了，商家拒绝退款，快递公司又不承认，我该怎么办？

更新时间：2023-04-15 21:37:07

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你好在吗，我退的衣服运输过程中划坏了，商家拒绝退款，快递公司又不承认，我该怎么办

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你好，建议与商家协商处理

2021-05-10 13:21:30

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建议协商解决，协商不成的可以去消委会投诉

2021-05-10 13:31:47

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你好，可以先消协投诉的

2021-05-10 13:38:21

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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。

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