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未成年玩游戏充钱，家长不知道情况下充钱了，游戏公司说无法核实怎么回事呢
更新时间：2021-05-09 04:19:31
问题描述：
未成年玩游戏充钱，家长不知道情况下充钱了，游戏
公司
说无法核实怎么回事呢！
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您好，请问您的孩子年龄是多大了呢？未成年人用大人的钱充游戏，如果未成年人未满八岁，则未成年人的
民事法律行为
是无效的，可以要求返还。如果未成年人已满八岁，就需要看具体的金额。
如果金额在其可以支配的合理范围内，则属于有效的民事法律行为，家长无权要求返还。如果超出合理金额，家长可以不予追认，要求返还，具体情况请与游戏方官方客服人员沟通协商，向客服人员提供一些证明是未成年人充值的
证据
，并明确表示同意账号回档收回消费的道具。
需要您孩子身份信息，出生证明还有支付凭证等
2021-05-09 04:05:39
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你好！建议及时保存好证据，可以向市场
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2021-05-09 04:14:14
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以
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解决。
2021-05-09 04:19:31
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