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消费者维权
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你好，植物医生买了产品精油刮痧，脸上长了痘痘，她们说和产品没有关系，说身体问题，要求退货不退货，说产品没问题，说继续使用效果，结果越来越严重，可以投诉保护自己的消费权益
更新时间：2021-05-05 07:52:04
问题描述：
你好，植物医生买了
产品
精油刮痧，脸上长了痘痘，她们说和产品没有关系，说身体问题，要求退货不退货，说产品没问题，说继续使用效果，结果越来越严重，可以投诉保护自己的消费权益
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-05-05 07:50:34
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消费者
在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与
经营者
协商和解
；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请
仲裁机构
仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
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