我还在在网上花了388元买的衣服裤子。穿了十多天,洗了一次衣服裤子坏掉。联络店家又加了80块钱,他又发过来一件,又穿10余天。衣服裤子又坏了。衣服裤子品质有什么问题该如何投诉?

更新时间:2021-05-04 16:53:57
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我还在在网上花了388元买的衣服裤子。穿了十多天,洗了一次衣服裤子坏掉。联络店家又加了80块钱,他又发过来一件,又穿10余天。衣服裤子又坏了。衣服裤子品质有什么问题该如何投诉?
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    产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
    (1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
    (2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
    (3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
    2021-05-04 16:43:43
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    消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。
    如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货
    2021-05-04 16:50:21
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    在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
    2021-05-04 16:53:57
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