我去某平台里面。买了两条裤子,一双鞋。还有一件衬衫。一件毛衣。当时寄过来是两条裤子。一件衬衫。还

更新时间:2019-03-09 04:42:41
问题描述:
你好。我去XXX平台里面。买了两条裤子,一双鞋。还有一件衬衫。一件毛衣。当时寄过来是两条裤子。一件衬衫。还有一双鞋,我收了,还没付钱的时候我就要求他如果说这个我穿不了。我们商量了可以换大一码,商家也同意了。后来我就退回去了。我问他那件毛衣呢?商家答复我是毛衣现在没货,要去厂家那边寄回来。我说行,那你到时候一起发过来。后来给我发过来是两条裤子。一件毛衣。那两条裤子我收下。但是那天那件毛衣不是我要的款式。后来我就跟他说,我说这不是我要的款式。他说我要的那种款式没有了。那我说我不要。他说不要钱也不给我退。我说这不是我要的款式呢,拿别的款式给我,我不要了,你干嘛不给我退钱?然后在微信语音聊天说,她说你这件毛衣要不寄过来,我给你退钱。然后我问那件衬衫呢?他说从厂家那边发货给我发了28天。一直骗我。然后我就把毛衣退回去。然后他收到毛衣给我回复就是钱我不给退。一件毛衣,一件寸衫,如果有我要的款式我还要。如果没有的话,你把钱退给我。商家就是不给我退钱,拿别的衣服,衬衫的款式给我。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1949978 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。
    如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
    涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。
    若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
    2018.12.04 09:38:32
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助273525 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
      《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
      依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
    根据以上规定,对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。
    2018.12.08 08:58:20
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1129007 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    根据《消费者权益保护法》第二十四条和二十五条:如果经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:一、消费者定作的二、鲜活宜腐的三、在線下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品四、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    2019.03.09 04:42:41
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者权益法赔付标准
消费者权益法赔付标准
消费者权益法赔偿
律师解答动态
7分钟前
张寿江律师
近期帮助 786 人
未成年微信购买摩托车被骗五千元
12分钟前
刘梅月律师
近期帮助 1155 人
你好,被强迫加班,啥处理
15分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1691 人
电动车按机动车信号灯左转算闯红灯吗
22分钟前
刘智朗律师
近期帮助 905 人
我下班回家被车撞了,在家养伤,然后被通知自离了
24分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44038 人
我在汉庭上班现在有特殊情况要换城市要辞职需要多久
26分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44038 人
您好,对方先要拿管制刀具打我,我用双截棍反击把他打伤违法吗?
36分钟前
谌小利律师
近期帮助 876 人
如以方符合带薪休假的条件,在本年度内为申请带薪休假的视为放弃权利对吗?
40分钟前
谌小利律师
近期帮助 876 人
酒店不退全款
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询