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我在微型商店买东西,先付款,收货和自己的东西错了,微型商店拒绝退款,说可以换,想退款,微型商店因为各种原因说这个东西不退款,假货可以退款,不是假货不退款。
更新时间:2021-05-04 07:32:22
问题描述:
我在微型商店买东西,先付款,收货和自己的东西错了,微型商店拒绝退款,说可以换,想退款,微型商店因为各种原因说这个东西不退款,假货可以退款,不是假货不退款。
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《
消费者权益
保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2021-05-04 07:23:45
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如果不退款,可以请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁机构
仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生
消费者权益争议
的,可以通过下列途径解决:与经营者
协商和解
;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2021-05-04 07:29:50
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对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货;
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消费者
可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买
证据
,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
2021-05-04 07:32:22
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