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我买苹果7买的时候说的9成是新的。然后，买回来看电源花了一年多。店里退货了。店里不退货的时候，店里也说了。货了。这个东西，能找到正规的手续吗？
更新时间：2021-04-27 17:51:59
问题描述：
我买苹果7买的时候说的9成是新的。然后，买回来看电源花了一年多。店里退货了。店里不退货的时候，店里也说了。货了。这个东西，能找到正规的手续吗？
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消费者
购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚
消费者权益保护法
中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产
经营者
的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2021-04-27 17:46:52
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根据《
消费者权益
保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-04-27 17:51:59
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