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想问一下根据商家给的快递,网上退货是否合理?
更新时间:2021-04-22 03:39:36
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想问一下根据商家给的快递,网上退货是否合理?
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消费投诉
:根据《
消费者权益保护法
》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求
消费者协会
调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2021-04-22 03:30:37
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商家发的货的质量不合格,应当承担退货的运费。
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合同未生效可协商或起诉退款。协商时明确退款金额、时间等,达成一致后签订书面协议;如协商不成,可收集证据向法院起诉,要求退款并承担违约责任。
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