我在网上买了一部手机,不给我退款,侵犯消费者知情权,请问律师我该怎么做?
更新时间:2019-01-04 10:20:29
问题描述:
我在网上买了一部手机,结果卖家发货过来的时候手机就有问题,我当时就联系卖家问情况,没想到卖家就打电话给快递
公司催着买家付款,后来我拿回家一看才发现手机是假货,要求退货退款,结果卖家就百般抵赖,说我弄坏了他们手机,说着没理了,就是是我调包了他们手机,不给我退款,买之前他们保证过是正品手机,结果发过来的手机却是假货,我要求退款,他们就污蔑说是我调包了他们手机,侵犯
消费者知情权,还涉嫌侵权,请问律师我该怎么做?
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