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我在网上买了一部手机，我觉得他欺骗了消费者，侵犯了我合法的消费权益。所以我该怎么办？

更新时间：2020-02-23 10:50:55
问题描述：
我在网上买了一部手机，但是拿到货之后发现和自己当初买的根本就不一样，我觉得他欺骗了消费者，侵犯了我合法的消费权益。后来我要求退款退货，其他的东西我都有，但是当时觉得盒子麻烦就被我扔了，商家又说退款要盒子这些东西。 所以我该怎么办？
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  • 陆建飞律师
    陆建飞律师
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