在京东平台“飞利浦澜盛专卖店”购买了两件飞利浦眼周仪。拆封只修不退。飞利浦这个做法侵害了我的权益吗?
更新时间:2019-01-03 18:53:42
问题描述:
我是一位普通
消费者,在京东平台“飞利浦澜盛专卖店”购买了两件飞利浦眼周仪。客服告诉我正常温度是40度,并告诉我这是机器温度。目前就我个人来说因为感觉太烫无法使用,如果强行继续使用很可能会伤害眼睛,我认为
产品质量有问题,想申请退货被拒绝。京东专卖店的理由是非质量问题。后我联系官微,官微说眼周仪属于个护
产品,拆封只修不退。我看到天猫旗舰店的七天无理由退货服务,质疑它们不同平台的客户差别对待,官微说这个服务就是基于不能拆封之上的。请问,飞利浦这个做法侵害了我的权益吗?我该如何维权?感谢律师
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