这个包裹是我寄去二手店铺帮我卖的，晚上21点的时候快递员给我打电话说看着我东西挺精致的问我多少钱，派出所给我开了一个回执证明

更新时间：2019-01-03 10:58:29

问题描述：

我于7号晚上寄了一个顺丰快递，物品价值四万元左右，并未保价，当时是手机上寄的快递，快递员也并没有告诉我贵重物品需要保价，我消费者没有这个常识，快递员应该起到一个提醒的义务，晚上19点寄的快递，这个包裹是我寄去二手店铺帮我卖的，当时有给二手店铺那边发每样东西的价格和我寄了几样东西具体是什么，晚上21点的时候快递员给我打电话说看着我东西挺精致的问我多少钱，我说好几万，快递员说东西不见了，他说他刚刚回到公司就发现我的包裹和另一个人的包裹一共两个包裹不见了，快递员很明确地说东西是他过来收我的包裹的时候放在地上忘记拿走而被人捡走了，8号中午我到派出所报警，毕竟东西不是小数目，我拿着物品购买发票和寄快递的底单去的，我去查询了我寄快递的地方监控，发现根本不是快递员说的那样他忘记拿走了，监控显示他明明把我的包裹拿走了，给快递员联系之后快递员说可能是在其他地方被偷了，那个地方没有监控，真假无从得知，派出所给我开了一个回执证明，建议我民事诉讼，当时是手机下单，快递员过来收件是直接机器打印单号出来，手机下单的界面有一个默认打勾的条款协议，并未注意看，请问这种情况下，发起民事诉讼的赢面大不大？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助506193 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

《条例》也做出了规定。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

2019-01-03 10:47:01

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助534944 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定，消协对下列情况投诉可以不予受理：
1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；
2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；
3.经营者之间因购销活动产生纠纷的；
4.因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；
5.公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；
6.消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；
7.消费者不能提供必要证据的；
8.消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的；
9.争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的；
10.法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的；
11.法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；
12.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的；
13.因不可抗力造成损害的；
14.其他不符合有关法律、法规规定的。

2019-01-03 10:53:29

点赞
找法网咨询顾问
已帮助700907 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

您好！在一般情况下，凡是销售金额比较大的家用电器、家具、厨卫用品，如电视机、电冰箱、洗衣机、脱排油烟机、微波炉、空调、电脑、手机等，供货商都会开具发票的；如果供货商拒绝提供发票就是违法行为。
不过，并不是销售所有商品都必须提供发票的，比如，您去烟杂店买一瓶酱油、一包卷烟、一包卫生纸，烟杂店就不会开具发票。谢谢阅读！

2019-01-03 10:57:03

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助535347 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

根据《邮政法》第四十七条规定：
(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。

2019-01-03 10:58:29

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。