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今天在AGoldPoint买了一个手环。我想退货。店员说不能退只能换。他的行为是否符合《消费者权益保护法》？
更新时间：2021-04-12 13:47:51
问题描述：
今天在A Gold Point买了一个手环。我想退货。店员说不能退只能换。他的行为是否符合《
消费者权益保护法
》？
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如何保护自己的权益？
第一，作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；
第二，消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；
第三，在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助；
第四，在发生争议时，可根据《
消费者权益
保护法》第34条明确规定，可以通过五种途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的
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协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提
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2021-04-12 13:40:21
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你好，如果协商不成，可以
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协商不成的话可以起诉的
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