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消费者维权
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你好，我想问一下，如果消费者购买了产品之外的第三方提供的更换服务，但是第三方有条款规定更换必须提供产品包装，这种条款是否属于霸王条款，是否侵犯了消费者的权益？
更新时间：2021-04-10 12:43:05
问题描述：
你好，我想问一下，如果
消费者
购买了
产品
之外的第三方提供的更换服务，但是第三方有条款规定更换必须提供产品包装，这种条款是否属于霸王条款，是否侵犯了
消费者的权益
？
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“霸王条款”为无效条款：
《中华人民共和国
消费者权益保护法
》第二十四条规定：
经营者
不得以
格式合同
、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的
民事责任
。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
处理“霸王条款”的法律法规：最高罚款三万
工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用"霸王条款"的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。
2021-04-10 12:36:32
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你好，请问你是代表哪一方呢
2021-04-10 12:39:58
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你好，具体是什么情况？按照双方约定处理
2021-04-10 12:43:05
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