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买的拉杆箱质保期三年,轮子坏了需要返厂,运费要顾客自己出,这合理吗
更新时间:2021-04-03 18:25:18
问题描述:
你好,买的拉杆箱质保期三年,轮子坏了需要返厂,运费要顾客自己出,这合理吗
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你好,这个一般可以投诉处理
2021-04-03 18:17:14
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如果是由于质量问题,收运费是不合理的
2021-04-03 18:21:55
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根据《
消费者权益保护法
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的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求
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调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
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