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怀疑化妆品是假的！但是商家打电话不退款！怎么鉴别？！
更新时间：2021-03-30 22:23:03
问题描述：
怀疑化妆品是假的！但是商家打电话不退款！怎么鉴别？！
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》第24条明确规定，
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在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
如有商品存有欺诈、
产品质量
安全问题，消费者可以依据《
消费者权益
保护法》第55条主张退一赔三。
2021-03-30 22:13:24
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报
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院提起
诉讼
处理。
2021-03-30 22:18:04
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你好，是否可以退款看
合同
约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院
起诉
。
2021-03-30 22:23:03
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