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x收货后发现衣服的布料和图片不符。商家可以收取退货的运费吗?
更新时间:2021-03-28 04:11:26
问题描述:
x收货后发现衣服的布料和图片不符。商家可以收取退货的运费吗?
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根据最新修订的《
消费者权益保护法
》第二十五条规定,
经营者
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定
执行
。
因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
2021-03-28 04:07:52
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不能。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
2021-03-28 04:11:26
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