3月29号,卖家拒签了4箱货物。原因如下?
1箱:一台干衣机布罩坏
1箱:一台干衣机电机裂开
1箱:一台电机破损
1箱:一台少螺丝,包装外观变形
卖家也在淘宝上传了图片,但是图片拍的都是不清晰。没有办法我只能联系我发的快递公司退回4箱货物。我在3月31号收到退货,在快递员的见证下我打开包装开始验货,验货的结果真的让人太气愤了!
1箱:里面有一台是被开了封条,干衣机的布罩被划了20厘米的口子,很明显是刀划破的吗,布罩就在封条的下面,肯定是卖家在验货时开箱不当或者是故意开箱划破的!(我们发出的每一箱都是未开过箱,全部都是艾美特公司一次性封条)
1箱:里面有一台被开了封条,卖家退回原因是电机爆裂,但是验货后发现卖家拍的照片,居然是拍了电机2块塑料的接缝处,把接缝到裂开,是眼睛有问题吗?非常明显是故意捏造歪曲事实,目的只有一个就是阻止我退回这样多货。
1箱:里面有一台被开封,拒签原因是电机破损,我们验货发现,点击上方有突出的几个塑料板中的一个破了一小片,但是我们在包装里根本没找到这个破损片,电机是用2个泡沫固定包装的,很牢固,而且整箱货物没有任何的挤压变形或者摔过的痕迹.因为我们都是未成开箱,如果外包装全部完好,而内部货物破损,却没有任何破损片,那只有2种可能,1,出厂就是如此??2,就是卖家在验货时估计弄坏货物!除此之外也没有别的可能性!
1箱:拒签原因是少螺丝,包装变形。我们开箱验货发现,里面4台封条都是完好,艾美特公司的一次性封条,根本就没有开箱痕迹!试问下,没有开箱就知道里面少螺丝,这位卖家真是神人,可以透视!?其实只是包装变形,应该是快递在运输过程中照成的。
我当时非常激动眼泪止不住的往下落,这是何等无耻的商家呀,居然如此卑鄙龌蹉,我立刻给淘宝客服打了电话说明了情况,客服回答是让我保留好证据,最好找快递帮我开证明书证明我退回货物是未开封的,他们会有淘宝客服专门处理此事。其实证明这也很简单,快递在收货的时候,都有看过的,全部货物都是艾美特一次性封条,而且我还拍了照片。(快递证明信我也已经拿到),期间我又打了几次电话查询进度,都是让我等,4月9号我又打了淘宝客服电话,问为什么还没人处理,客服的回复还是一样让我等!?实在没有办法,截至今天还是没有人处理此事,我为此事已经失眠了半个月,我希望有人能帮帮我,我不想在失眠!我希望能有个公正的裁决,不能袒护这样一家没有信誉没有道德没有廉耻的商家。??
我的证据是4箱货,和快递的证明,但是时间长了这个证据到底能起到多大作用?
?最近得知,此商家在淘宝另有开淘宝商城,我想其中的厉害关系,导致了这次维权将无比的艰难,想咨询下律师这样的问题,我可以拿起法律武器吗?