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你好,我在专卖店专门要了37码的鞋子,导购给了我36码的,没告诉我。后来穿上发现脚很挤但是穿坏了,不能换货。另一方面,我要承担店家的一部分责任。请问我该怎么办?
更新时间:2021-03-23 17:40:59
问题描述:
你好,我在专卖店专门要了37码的鞋子,导购给了我36码的,没告诉我。后来穿上发现脚很挤但是穿坏了,不能换货。另一方面,我要承担店家的一部分责任。请问我该怎么办?
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消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2021-03-23 17:40:21
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