我在网上看了一条狗然后他一开始说付了钱就送货后来又推荐了一个套餐给我说这个套餐才含运费不然不送我就让他退款他又说不退款我知道他店在哪里mai

更新时间：2021-03-22 20:08:04

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我在网上看了一条狗然后他一开始说付了钱就送货后来又推荐了一个套餐给我说这个套餐才含运费不然不送我就让他退款他又说不退款我知道他店在哪里mai

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2021-03-22 19:57:19

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2021-03-22 20:05:01

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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